Ｑ＆Ａ一覧（よくあるご質問）
営業時間について
年中無休ですか
いいえ。
土日、祝際日、年末年始が休日となります。
それでは、土日、祝際日、年末年始は対応できないのですか
いいえ。
基本的には対応しておりませんが、緊急を要する場合やお客様の強いご要望がございましたら、
特別にご対応致します。
即日対応は可能ですか
はい。
48時間以内に何等かの対応を致します。
業務内容について
どのような機器でも修理して頂けるのですか
はい。
基本的にはどのような機器でも修理いたします。しかし、補修用部品の入手が困難であったり、年数
の経過している機器等につきましては、お断りさせて頂く場合がございます。
機器の据付作業や移設作業は可能ですか
はい、可能です。
機器（試験機、装置）の改造やパーツ製作も、可能ですか
はい。 いいえ。
詳しい内容をお打合せさせてください。可能な場合と不可能な場合がございます。
機器や装置に付属のパソコンは修理可能ですか
はい。 いいえ。
過去に何度も修理を行っておりますが、かなり古いものですと修復ができません。
また、データー等の保証問題もございますので、こちらもお打合せさせてください。
依頼方法・契約について
どのように依頼すればよろしいですか（依頼手順）
できましたら、インターネットからのお申し込みでお願いいたします。お問い合わせフォームより、
必要事項記入の上、ご依頼ください。ご内容確認後、2日以内までに弊社からお客様へご連絡
いたします。
修理品の製品トレーニング講習をしなければ、依頼できませんか
はい。 いいえ。
製品によりますが、サービス認定資格が必要であったり、トレーニングを受けないと補修用部品の
供給ができなかったり、といった等の規定がございますとご依頼を受けることができない場合がご
ざいます。その場合は、ご相談させてください。お客様のご満足頂けるよう対応いたします。
マニュアルを送付すれば修理対応可能ですか
いいえ。
初回サービスに関しましては、実際にどのようにご使用されており、どういう故障が発生しているか
ご確認をさせて頂きたいため、ご訪問若しくは、お打合せ願いますでしょうか。
弊社に訪問して、打合せを行って頂けますか
もちろん、可能でございます。是非、お打合せさせてください。
修理後の保証について
修理後の故障について、保証はどのようになっていますか
修理完了お渡し後、90日以内に発生致しました同一故障に関しては、無償修理とさせて頂きます。
但し、修理後の故障再発で原因が他の箇所であった場合、ご使用環境に問題があった場合等、
特別な状況に関しましては、別途ご請求させて頂く場合がございます。
ご契約前に予めお打合わせさせて頂きます。
その他、ご不明な点等がございましたら、どのようなことでもお気軽にご相談ください。
